Часто задаваемые вопросы

Как работает Думская башня?

Часы работы: 10:00 — 22:00 (продажа билетов до 21:30)
Без выходных


Сколько стоит входной билет?

Стоимость билета — 500 рублей. По будним дням с 10:00 до 11:30 стоимость билетов — 300 рублей.


Что включено в стоимость входного билета?

В посещение башни входит самостоятельный подъём и выход на открытую смотровую площадку (на высоту 44 м).


Как купить билеты?

Билеты можно приобрести в кассе Думской башни в день посещения в порядке живой очереди. Также вы можете запланировать свой визит заранее и купить билеты на сайте башни


Могу ли я приобрести льготный билет?

К льготным категориям, имеющим право на льготное посещение мероприятий, относятся:
— лица, не достигшие 18 лет;
— лица, обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам;
— обучающиеся по программе высшего образования;
— пенсионеры Российской Федерации;
— дети, находящиеся под опекой или попечительством, дети, переданные на воспитание в приемную семью;
— лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.
Стоимость льготного билета составляет 300 рублей. Будьте готовы предоставить документ, подтверждающий льготное посещение.


Где можно приобрести льготный билет?

Льготный билет можно приобрести только в кассе Думской башни в день посещения.


Каким категориям посетителей предоставляется бесплатное посещение?

К льготным категориям, имеющим право на бесплатное посещение мероприятий, относятся:
— инвалиды Великой Отечественной войны, участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды боевых действий;
— герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, Герои труда Российской Федерации, Герои Социалистического труда, полные кавалеры ордена Славы, полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
— инвалиды I и II группы, дети-инвалиды (до 18 лет) и одно сопровождающее их лицо. Право на бесплатный билет имеют также инвалиды-колясочники, но, к сожалению, обеспечить их подъем на смотровую площадку невозможно ввиду конструктивных особенностей сооружения.
— все члены многодетных семей;
— военнослужащие, проходящие военную службу по призыву;
— курсанты военных профессиональных образовательных организаций или военных образовательных организаций — высшего образования, обучающиеся в образовательных организациях, реализующих дополнительные общеобразовательные программы, имеющие целью подготовку несовершеннолетних граждан к военной службе, в том числе учащиеся суворовских, нахимовских, военно-музыкальных училищ и кадетских (морских кадетских) корпусов;
— дети дошкольного возраста (до 7 лет);
— дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей.
Будьте готовы предоставить документ, подтверждающий льготное посещение.


Правила посещения смотровой площадки с детьми:

Посетители младше 7 лет на открытую смотровую площадку не допускаются.
Посещение Башни детьми до 14 лет без сопровождения совершеннолетних лиц (старше 18 лет) запрещено.


Можно ли посетить башню с экскурсией?

В Думской башне по выходным и праздничным дням проходят прогулки с расширенным историко-культурным сопровождением:
— рассказ об истории строительства башни, архитектурных особенностях, изменении внешнего облика в разные исторические периоды;
— о практическом использовании строения, его функциях, взаимосвязи с техническим прогрессом;
— подъем на смотровую площадку, осмотр панорамы Санкт-Петербурга с кратким рассказом об основных городских доминантах и особенностях исторического центра.
А также вас ждет знакомство со старинным часовым механизмом, наблюдение за его работой и боем часов. На расстоянии вытянутой руки вы увидите идеально отлаженное взаимодействие многочисленных деталей.

Стоимость билета 800 рублей, льгот нет.
Приобрести билет можно на сайте и в кассе башни, при наличии билетов.


Как добраться до Думской башни?

Думская башня находится по адресу Невский проспект, 33. Ближайшие станции метро — Невский проспект, Гостиный двор.


Существует ли в башне лифт?

В силу архитектурных и технических особенностей башни, лифта нет. Чтобы визит на смотровую площадку Думской башни оставил только приятные воспоминания, просим вас перед подъёмом на башню оценить состояние своего здоровья; при утомлении или обострении хронических заболеваний визит лучше перенести на более благоприятное время.


Есть ли туалет?

Туалет отсутствует.


Можно ли оставить вещи в камере хранения?

Да, вы можете оставить рюкзаки и сумки в ячейках камеры хранения. В целях безопасности просим не оставлять в камере хранения ценные вещи.


Можно ли по моему билету посетить смотровую площадку в другой день или в другое время?

Нет, проход по билету возможен только в те дату и время, которые указаны на билете.


Можно ли вернуть билет?

Если вы купили билеты, но у вас не получается пойти на смотровую площадку Башни, вы можете отменить заказ и вернуть деньги.

Заявку на возврат необходимо оформлять через ту систему покупки билетов (afisha.yandex.ru, afisha.ru, spb.kassir.ru и тд.), где вы приобретали свой билет.

Сумма возврата будет зависеть от правил вашего билетного оператора.

Если вы приобретали билет через наш сайт, то сумма возврата будет зависеть от сроков подачи заявки на возврат. Заполнить заявку можно тут.

Если до даты посещения более 10 дней, возврат составляет 100%
10-7 дней — 70%
7-5 дней — 50%
5-3 дня — 30%
3 и менее дней возврат не осуществляется.


А по уважительной причине?

В случае вашей болезни или смерти близкого родственника необходимо предоставить подтверждающие документы.

Для возврата денежных средств необходимо:

1. Проверить, что билеты куплены до болезни, если вы осуществляете возврат по этой причине.

2. Прикрепить к заявке на возврат больничный лист или справку, где указаны:

— фамилия и имя покупателя билетов;
— дата, которая покрывает дату события;
— печати больницы или поликлиники.

Без справки или больничного листа вернуть полную стоимость билетов не получится.


Не нашли ответ на свой вопрос? Позвоните по номеру телефона +7(964) 331-09-03 или напишите нам на почту info@dumatower.ru